Урок 49: People-based техники фокусируются на том, кто проводит тестирование.

Lessons Learned in Software Testing
Авторы: Cem Kaner, James Bach и Bret Pettichord
Перевод: Сергей Талалаев

Вот несколько примеров таких техник, отличающихся исполнителями.

Пользовательское тестирование / User testing. Тестирование людьми, которые обычно используют ваш продукт. Пользовательское тестирование может выполняться в любой момент разработки на вашей стороне или их, в строгом соответствии с подготовленными сценариями или на усмотрение пользователя. Некоторым видам пользовательского тестирования, таким как анализ задач, больше подходит совместное исследование (с привлечением как минимум одного пользователя и одного члена вашей тестовой команды), чем тестирование одним человеком.

Альфа тестирование / Alpha testing. Внутреннее тестирование, выполняемое тестовой командой (и возможно другими заинтересованными, внутренними ресурсами).

Бета тестирование / Beta testing. Это вид пользовательского тестирования, проводимый потенциальными пользователями вашего продукта, а не тестировщиками вашей компании. Разработка тестирумого продукта обычно близка к завершению. Многие компании рассматривают любую передачу предрелизного кода клиенту как бета-тестирование; они обозначают все бета-тесты как "бета". Это ошибка. В действительности существует множество различных типов бета-тестов. Дизайн-бета тестирование, требующее от пользователей (в первую очередь экспертов) оценки дизайна, должно быть проведено как можно раньше, чтобы оставить время для внесения изменений по результатам тестирования. Маркетинг-бета тестирование, проводимое с целью убедить крупных клиентов в необходимости приобретения данного продукта и установки его на своих крупных сетях, должно проводиться существенно позже, когда продукт уже достаточно стабилен. При проведении бета-теста совместимости ваш клиент запускает ваш продукт на аппаратных и програмных платформах, полноценное тестирование на которых было сложным для вас. Данный вид тестирования должен проводиться до того момента, когда уже слишком поздно выявлять и исправлять проблемы совмеcтимости. Для любых типов бета-тестирования, которые вы проводите, вы должны сначала определить цели тестирования и лишь затем принимать решения о том, как и когда вы будете его проводить.

Баг-штурм / Bug bashes. Внутреннее тестирование с привлечением секретарей, программистов, менеджеров по продажам и всех, кто доступен. Обычный баг-штурм занимает пол-дня и проводится, когда продукт близок к релизу. (Замечание: мы рассматриваем данную технику в качестве примера, не настаивая на ней. Некоторые компании находят её полезной по различным причинам, другие - нет.)

Тематическое экспертное тестирование / Subject-matter expert testing. Передача продукта эксперту для проверки некоторых проблем, возникших с продуктом и требующих детального анализа (дефектов, замечаний и дополнений). Эксперт может и не являться возможным пользователем вашего продукта, ценность эксперта - это его знания, а не его значимость как потенциального покупателя.

Парное тестирование / Paired testing. Два тестировщика работают вместе над поиском ошибок. Обычно они делят один компьютер во время тестирования.

"Ешьте сами свою заливную рыбу" / Eat your own dogfood. Ваша компания использует предрелизную версию своего продукта, обычно дожидаясь, когда продукт станет достаточно устойчив для реальной работы до начала его продаж.

Read more...

Видео конференции SQA Days 2008 в Минске

Друзья!
Уже совсем скоро на ресурсе it-conf появится видео всех докладов.

В настоящий момент готовы видеоролики всех докладов 2-й секции, а также некоторых флип-чартов и частично вступлений 1-й секции.

Всем, кто не был на конференции, очень советую посмотреть видео - ощутите себя полноценным участником, за тем небольшим исключением, что всего лишь не будет возможности задать вопросы докладчикам.

Всем, кто присутствовал на конференции, советую посмотреть доклады еще раз. Таким образом можно освежить материалы в памяти и сделать акценты на тех вещах, которые остались за гранью вашего внимания при первом прослушивании.

Всегда ваша,
Наташа Густыр

Read more...

Перевод глоссария ISTQB на русский язык

Проект реализован силами участников портала Software-Testing.RU, в числе которых нахожусь и я, Наташа Густыр, под руководством Сергея Гринкевича.

Также готовый перевод Глоссария можно найти здесь. Авторами этого перевода является рабочая группа RSTQB в составе трех человек:
Андрей Конушин (Россия)
Алексей Александров (Россия)
Александр Александров (Россия)
Read more...

Курс "Введение в автоматизированное функциональное тестирование"

Следуя традиции, сложившейся в нашей команде SQAdotBy, пишу о своих ощущениях от проведения очередного курса по автоматизации функционального тестирования. Курс проходил 22-23 декабря на базе учебного центра "Интерфейс" в Москве.

Группа была небольшая (4 человека), но активная! Даже предновогоднее настроение не помешало нам сосредоточиться на автоматизации тестирования :) По количеству и качеству вопросов чувствовалось, что слушатели были заинтересованы в получении знаний. Причём, нашей общей целью было не просто изучение теории и освоения основных возможностей средств автоматизации тестирования ПО, а попытка применить знания к СВОЕМУ проекту.

Надеюсь, энтузиазм, который читался в глазах слушателей, не иссякнет, и через месяц- другой начинающие автоматизаторы будут наслаждаться работой своих скриптов!

С Уважением,
Ольга Балашенко

P.S.: Ещё я заметила, что со слушателями, которые уже посетили семинар Наташи Густыр "Введение в тестирование ПО", мы разговариваем на одном языке. Это значительно упрощает как чтение, так и прослушивание курса по автоматизации.

Read more...

Курс по тестированию в Интерфейсе – уууууух!

Да-да-да – еще один курс по тестированию прочитан мною в Москве, в учебном центре Интерфейс.

С 17 по 19 декабря провела время в чудесной компании из 10-ти человек (сама 11-ая).
Почему «уууууух!»? Потому что группа была – ого-го!
Коллеги, вы выжали из меня все соки (в хорошем смысле этого слова)!
Три дня были настолько насыщенными в плане общения, потоков информации, позитива, что бодрый заряд энергии не иссякает до сих пор!


Мои уважаемые слушатели, вы такие разные: каждый со своим опытом и багажом знаний, со своими идеями, с массой замечательных вопросов! Особенно помню наши (и ваши между собой) споры – чего так иногда не хватает!

Было приятно видеть ваши разные (успешные и не очень) итоговые работы. Надеюсь, теперь вы знаете (или чувствуете, или хоть немного представляете), как работать в экстремальных условиях: короткие сроки, не совсем ясные или противоречивые требования, всегда недовольный заказчик.

Всем и каждому в отдельности (Саша Сидоров, Саша Бурдейный, Инна Пантелеева, Галина Репникова, Ерсаин Шалаев, Максим Иванов, Оля Уваркина, Алексей Трофимов, Николай и Николай (ломаю голову, вспоминая фамилии , если напомните - добавлю) ) – большое спасибо!

Хочется верить, что вы потратили время с пользой!

З.Ы. По итогам курса будет слегка сокращен теоретический материал и добавлено еще немного практики.
З.З.Ы. Фото нашей работы можно посмотреть здесь.

Всегда ваша,
Наташа Густыр

Read more...

На Урале тоже тестируют софт

«Наташа, Вы у нас первая связь с внешним миром»
Александр Москвин, слушатель

Зима выдалась насыщенной на курсы по тестированию.
Декабрь начался с Екатеринбурга.
8-10 декабря я провела в этом славном городе за работой – читала свой родной курс «Введение в тестирование ПО».


Группа на этот раз состояла из 6-ти человек, все из которых работают в одной компании.

Чем хороши корпоративные курсы:
• Ориентируешься на одинаковые нужды слушателей;
• Можно поближе познакомиться изнутри с разными видами бизнеса, и посмотреть, чем и как живут в них тестировщики;
• Есть больше возможностей помочь решить реальные проблемы.

Какие есть недостатки у корпоративных курсов:
• Слушатели могут не задавать вопросов или задавать их очень мало. О причинах могу только догадываться:
o Стесняются друг друга
o Если не поняли чего-то, то думают: «Ай, потом спрошу у кого-нибудь из наших. Кто-то наверняка понял.»
o что-то еще?..
• Слушатели продолжают время от времени отвлекаться по рабочим вопросам

Как к плюсам, так и к минусам можно отнести подготовленность класса для обучения, потому что случаи бывали диаметрально противоположные.

Каждый раз перед началом курса я интересуюсь у слушателей на предмет их ожиданий от курса, чтобы более гибко подходить к подаче материала, и делать акценты на тех разделах, которые в большей степени интересуют группу.
В этот раз пожелания были сформулированы довольно широко и расплывчато. Например, «Узнать что-то новое…», «Практика есть, хотелось бы знать, как это называется в теории…», «Узнать о тестировании больше…», «Посмотреть, как это делают другие…».
Если посмотреть в целом, то все перечисленные ожидания были удовлетворены. Хочется надеяться, что и не высказанные ожидания тоже хотя бы частично, но покрылись.

Теперь несколько слов о каждом участнике группе…
• Виктория была в группе звеном, следящим за дисциплиной и, наверное, чаще других выступала связистом между подаваемым материалом и реальной работой.
• Ксения помогала структурировать материал предыдущего дня и будила группу от утреннего сна.
• Светлана самый молодой и еще не определившийся со своим отношением к тестированию специалист, но очень бодрая и активная участница процесса.
• Александр Гнатюк оказался самым «живым» и самым шустрым тестировщиком.
• Александр Москвин вносил свои корректные дополнения и предложения, навеянные многолетним опытом работы.
• Наталья была в нашей группе критиком, без ее резких замечаний некоторые вопросы просто не могли бы быть рассмотрены с разных сторон.

Хочу пожелать всей группе успехов в работе! Разумного применения полученных знаний и навыков! И профессионального роста и развития!

P.S. Надеюсь на ваше прощение по поводу задержки с публикацией отчета – рвалась на части между другими командировками и работой…
P.P.S. Александр и Александр, я не перепутала ваши фамилии? :)
P.P.P.S. Остальные фотографии можно посмотреть здесь.

Всегда ваша,
Наташа Густыр

Read more...

Интервью на www.software-testing.ru

Это еще отголоски конференции SQA Days 2008 в Минске.
После окончания конференци мне выпал шанс пообщаться в совершенно свободной атмосфере с нашими коллегами из других городов. Одним из них был Алексей Баранцев - ныне главный редактор ресурса www.software-testing.ru

Уже в завершении вечера Алексей спросил: "Наташа, а, может, скажешь несколько слов о конференции для ресурса?"
Я с удовольствием согласилась.
Алексей достал диктофон - и началось :)

Поскольку мне только дай поговорить, а времени было не очень много, и Алексея уже тянули за рукав его товарищи, торопившиеся на поезд, то о самой конференции я успела сказать только несколько слов, больше обо мне самой получилось...

Собственно, вот и само

"Интервью с Натальей Густыр на SQA Days 2008 Minsk".

Сегодня мы публикуем интервью с Натальей Густыр, менеджером проектов компании Qulix Systems. Наталья входила в состав оргкомитета и была ведущей секции тестирования на конференции SQA Days 2008 Minsk. Но поскольку интервью состоялось сразу же после окончания конференции, впечатления были ещё слишком свежи, так что мы решили задать вопросы, не связанные с конференцией.

Расскажи о себе, как ты попала в тестирование? Что тебе понравилось или не понравилось в тестировании?

История довольно простая и незатейливая. Когда я устраивалась на работу тестировщиком, то еще мало кто знал вообще, что это такое.

В России, например, тестирование появилось гораздо раньше, чем в Беларуси. Оно и сейчас идет на несколько шагов впереди.. Компании брали на работу тестировщиками людей без опыта. Обычно человек приходил на собеседование, не имея четкого понятия о тестировании, а все его представления об этой профессии были на чисто интуитивном уровне. И в тестировщики брали всех, кто имел к этому хоть какие-то задатки: структурировано излагал свои мысли, видел нестандартное поведение простых вещей.

На тот момент я работала на радиостанции, занималась продажами – продавала рекламное время, но с каждым днем я все больше и больше ненавидела свою работу. И меня постоянно посещали мысли о том, что я отучилась в университете, имею высшее математическое образование, а занимаюсь какой-то низкоквалифицированной ерундой. И почему бы мне не пойти работать в какую-нибудь IT-компанию, чтобы использовать, наконец, свои знания по назначению. Но чем там заниматься? Кроме программирования, я вообще не представляла себе, чем можно заниматься в IT-компании. Но я не видела себя программистом, поэтому ясно осознавала, что этот путь для меня закрыт.
Но у меня была подруга, которая уже попробовала работать тестировщиком. Она-то мне и посоветовала: «Наташа, не переживай! Рассылай резюме на тестировщика – сейчас всех берут». Я подала резюме, и буквально на следующий день меня пригласили на собеседование. Собеседование проводили два молодых человека с горящими глазами: мой нынешний генеральный директор и директор отдела качества. Один из них нарисовал формочку и предложили мне составить максимальное количество тестов. Я с легкостью выполнила это задание, даже пыталась спорить в какой-то момент! На вопрос, знаю ли я что такое тестирование, я ответила, что не знаю, но предполагаю, что я должна искать дефекты, т.е. смотреть, как работает программа, и если она где-то сломалась, значит, это дефект, вот собственно этим я и должна буду заниматься. Меня взяли, помучив ожиданиями дней пару.

Когда я начала работать, я поняла, что попала в свою среду. Я просто влюбилась в то, что делаю. Нет. Даже больше – я ловила огромный кайф. Я очень быстро набралась знаний и навыков, потому что постоянно интересовалась, и продолжаю интересоваться, чем занимаются другие люди в этой среде. Более того, у меня были очень интересные и разнообразные проекты и хорошие наставники. Я стараюсь следить за новинками литературы, стараюсь общаться с интересными людьми из этой сферы.

Кажется, Роберт Кийосаки говорил, что если ты хочешь зарабатывать много денег, надо общаться с богатыми людьми. Это правило работает, наверное, во всех сферах, и в нашей тоже. Поэтому если ты хочешь быть профессиональным тестировщиком, то надо обязательно общаться с тестировщиками-профессионалами. Именно это я и стараюсь делать.

Мы знаем, что ты читаешь курсы по тестированию в Москве. Почему именно в Москве, почему не в Минске?

Корни преподавательской деятельности в Москве идут от нашей компании. Ещё до моего прихода в Qulix Systems, компания уже сотрудничала с московским обучающим центром компании Интерфейс. Некоторые сотрудники, включая нашего генерального директора, читали свои курсы в Москве. Изначально курсы были связаны с инструментами Rational.

А я в какой-то момент поняла, что хочу делиться с коллегами теми знаниями и навыками, которые успела приобрести. Так родились несколько внутренних семинаров, которые как-то очень удачно сложились в курс. Так что когда меня пригласили прочитать курс «Введение в тестирование ПО», у меня не было никаких сомнений, что всё получится.

Есть и еще одна причина, почему минские специалисты читают курсы в Москве. Уровень зарплат в Москве и в Минске заметно различается, и учебным центрам выгоднее пригласить преподавателей из Минска, от чего уровень обучения, надо сказать, не снижается.

Кроме того, в Минске еще не сложился рынок внешних курсов, особенно в области тестирования. Если компания большая, такая как EPAM или IBA, она обычно имеет внутренний учебный центр, а в маленьких компаниях учат методом наставничества. По инструментам разработки или по базам данных можно найти внешние курсы, а вот по тестированию практически ничего нет.

Мы долгое время вели переговоры с ВУЗами, и не так давно наконец-то пришли к соглашению. Я буду читать курсы в БГУИР уже с нового года, а также на мех-мате БГУ проведу несколько занятий, чтобы заинтересовать студентов в дальнейшем обучении.

Несколько слов о конференции?

Сейчас, по горячим следам, я пока ещё чувствую такой сильный драйв, так что сложно оценить впечатления. Очень понравилась атмосфера. Это мой первый опыт организации конференции. Все отзывы, которые я слышала, – положительные. Я получила огромное удовольствие и от подготовки конференции и от проведения. Но, конечно, нам ещё предстоит пересмотреть анкеты участников, разобрать их отзывы, чтобы сделать следующие конференции еще лучше.

Спасибо!



Read more...